الأستبدال والأسترجاع

مدة الاستبدال والاسترجاع سبع ايام بعد تاريخ الاستلام

الاستبدال مختلف عن الاسترجاع الاستبدال هو استبدال مقاس او منتج في حال كان مقاس الفستان اكبر او اصغر او العميل يرغب باستبدال منتج يتم الاستبدال مباشر

الاسترجاع عندما يكون الفستان غير مطابق للوصف تماماً شكلاً ولوناً وموصفات يتم الاسترجاع مباشر واسترجاع المبلغ لحساب العميل اذا كان الدفع ابل بي او مدى او تحويل واذا كان عن طريق تابي او تمارا يتم الغاء الطلب من قبلنا ويتم بعدها اعادة القسط لحساب العميل مباشر وكل ذلك يتم بعد استلام المنتج المسترجع وتاكد بآنه بحالته السليمة وغير مستعمل ولا يوجد عليه عطور ولا اي تعديل

عندما تكون المشكلة في المقاس لا يتم الاسترجاع يتم استبدال المقاس فقط

عندما تكون المشكلة في الفستان يتم الاسترجاع مباشر

عندما يصلك الفستان مطابق للوصف لان مكتوب بالموقع نوع الفستان من مواصفات واقمشة وصور وجدول مقاسات وتطلبين الاسترجاع بدون سبب يتم رفض الاسترجاع لان المنتج مطابق للوصف ويمكنك استبدال المنتج بمنتج اخر فقط

تكاليف رسوم الشحن معروفه وهي ٣٥ ريال اذا الخطاء من قبلنا نحن نتحمل التكاليف كامله ذهاباً واياباً واذا كان لا يوجد خطاء منا فالعميل يتحمل جميع التكاليف وهي بتفصيل ٣٥ ريال قيمة الشحن الاول وعندما يرغب العميل بالاستبدال سوف يتحمل ٣٥ ريال اخرى لآصدار بوليصة شحن اخرى وارسال المنتج لنا وبعدها يتم ارسال البديل

التوصيل وشحن

التوصيل في مدينة جدة ومكة توصيل فوري بنفس اليوم مبلغ التوصيل ٥٠ ريال

الشحن من ٣ ايام الي ٥ ايام مع شركة سمسا الي المنزل مباشر اذا كان يتوفر سمسا في نفس المنطقة وقد يستغرق توصيل بعض الفساتين بنسبة 1% لمدة 10 ايام وهذي حالات نادره جداً

وفي الاخير علينا جميعاً ان نخاف الله في انفسنا وان لا نغش الناس ولا الناس يغشونا يعني يوصلك الفستان مطابق للوصف وتكذبين وتقولين غير مطابق عشان ترجعينه خافي من ربك او تلبسينه وتخلصين مناسبتك وتقولين باقي بضمان كم يوم ابي ارجعه خافي من ربك او او او.... حقك انتي محفوظ وقدامك السياسه بس حقنا غير محفوظ عن عباد الله بس محفوظ عن الله سبحانه يوجد عملاء كثير يسوون كذا واكثر .